Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon la réglementation française et européenne en vigueur.
Collecte des Données Personnelles
Comment nous recueillons vos informations lors de votre navigation et interaction avec oltrisavien
Chez oltrisavien, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services éducatifs en finance. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et comportement de navigation
- Référents web et liens suivis depuis notre site
Informations que vous nous communiquez
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous collectons les données suivantes avec votre accord préalable :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Communication et suivi pédagogique | Consentement et exécution contractuelle |
| Numéro de téléphone | Support technique et urgences | Intérêt légitime |
| Niveau d'études, expérience | Personnalisation du parcours | Consentement explicite |
| Préférences d'apprentissage | Optimisation pédagogique | Consentement |
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre votre utilisation (avec votre consentement), et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Utilisation et Traitement des Données
Découvrez comment nous utilisons vos informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives. Nous respectons scrupuleusement les principes du RGPD concernant la minimisation, la finalité et la proportionnalité.
Finalités principales du traitement
- Délivrance de nos formations en ligne et suivi pédagogique personnalisé
- Communication concernant vos cours, évaluations et progression
- Support technique et assistance utilisateur
- Amélioration continue de nos services éducatifs
- Respect de nos obligations légales et comptables
Partage avec des tiers
oltrisavien ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons uniquement partager certaines informations avec :
Prestataires techniques
Hébergement sécurisé, services de messagerie et outils pédagogiques. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
Autorités compétentes
Uniquement sur demande légale motivée ou pour respecter une obligation réglementaire française ou européenne.
Transferts internationaux
Vos données restent principalement en Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.
Vos Droits et Contrôles
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la limitation
Restreignez le traitement de vos données pendant que nous examinons une contestation ou une demande.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à help@oltrisavien.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et Protection
Les mesures techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos informations
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes, régulièrement mises à jour pour faire face aux menaces évolutives.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes certifiés
- Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes chiffrées et géographiquement distribuées
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes de protection des données :
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques RGPD
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits sécuritaires périodiques par des experts externes
- Procédures d'incident et plan de continuité d'activité
En cas de violation de données
Si malgré nos précautions, une violation de données se produisait, nous vous informerions dans les 72 heures conformément au RGPD, en décrivant la nature de l'incident et les mesures correctives prises.
Conservation et Suppression
Durées de conservation appliquées selon le type de données et nos obligations légales
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les durées légales minimales.
| Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 3 ans après fin de formation | Suivi pédagogique et relations commerciales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables légales |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et lutte contre la fraude |
| Cookies analytiques | 25 mois maximum | Recommandations CNIL |
Suppression sécurisée
À l'expiration des délais de conservation, nous procédons à l'effacement sécurisé et définitif de vos données selon des protocoles certifiés. Cette suppression concerne tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.
Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Nous Contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles
Responsable de la protection des données
23 Rue des Parmentiers
57000 Metz, France
Email : help@oltrisavien.com
Téléphone : +33951551639
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.
Pour les demandes complexes nécessitant des recherches approfondies, nous pourrions vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande avec la plus grande précision.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 • Version 3.2